诚意金不属于法律范畴内的术语，不像违约金、定金等有明确的法律规定。因此诚意金是可以要回的。去售楼处退诚意金的时候注意态度要诚恳，不要趾高气昂，跟售楼处的工作人员起冲突。如果售楼处不肯退诚意金的话，可以请街道办事处帮忙协商，或者走法律程序。
